Повернення та заміна товару

Повернення та заміна товару

Ми в Компанії COLLAR високо цінуємо наших клієнтів, тому пропонуємо найкращий сервіс та умови повернення товару для вас. Ви можете повернути нам товар протягом 30 днів з моменту отримання абсолютно безкоштовно.

Умова повернення: товар не був використаний, без пошкоджень, у повному комплекті, у заводській упаковці (якщо була при поставці). Важливим є збереження товарного вигляду.

Повернення товару здійснюється через послуги перевізника “Нова Пошта”, зворотне пересилання безкоштовне за умови, якщо вартість товару, що повертається, не нижче вартості доставки.

Повернення грошей відбувається протягом 3-х робочих днів після отримання товару.

Заміна товару

У Компанії COLLAR ми надаємо вам можливість заміни купленого товару протягом 30 днів від початкової покупки.

Оплата повернення товару здійснюється вами, ми сплатимо доставку нового товару.*

*Безкоштовна заміна не поширюється на акваріуми, оскільки вони відправляються в дорогому пакованні для запобігання бою під час транспортування.

Оформлення заміни товару:

1. Узгодити з нашими менеджерами через пошту чи за номером телефону заміну товару.
2. Надіслати товар перевізником “Новою Поштою” на вказаний менеджером склад

Гарантія товару

Ми в COLLAR Company захищаємо інтереси наших покупців та бережемо вас від фінансових втрат. Для цього ми надаємо гарантію виробника, додаючи до кожної покупки спеціальний гарантійний талон.
Ми докладаємо зусиль, щоб у разі виникнення непередбачених ситуацій усі питання вирішилися, а незручності звелися до мінімуму. У разі виникнення гарантійних питань заповніть форму Запит з гарантійного випадку або зверніться до наших менеджерів за номером телефону:
0 800 750-080
Дзвінки по Україні безкоштовні.